Versand

Bei HydraMove versenden wir an Kunden weltweit. Unser Ziel ist es, eine schnelle, sichere und transparente Lieferung für jede Bestellung zu gewährleisten. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu unserer Versandrichtlinie:

1. Bearbeitungszeit (Vorbereitung der Bestellung)

Alle Bestellungen benötigen eine Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen, bevor sie versendet werden. Während dieser Zeit führen wir folgende Schritte durch:

  • Überprüfung der Zahlung.

  • Qualitätskontrolle des Produkts.

  • Sorgfältige Verpackung.

  • Erstellung des Versandlabels.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Voraussichtliche Versandzeit (weltweit)

Sobald die Bestellung versendet wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

  • 🌍 Internationaler Versand (alle Länder): 6 bis 12 Werktage.

Bitte beachte, dass die Lieferzeiten je nach Zollabfertigung, lokalen Verzögerungen oder der Logistik im Zielland leicht variieren können.

3. Versand mit Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen enthalten eine Sendungsnummer. Diese wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, sobald die Bestellung versendet wurde.

4. Mögliche Verzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, kann es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Verzögerungen kommen:

  • Verzögerungen beim Zoll.

  • Hohes Bestellaufkommen während der Feiertage.

  • Wetterbedingungen.

  • Logistische Probleme beim Versanddienstleister.

HydraMove übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch diese Faktoren verursacht werden.

5. Steuern und Zollgebühren (Wichtig)

Jedes Land hat eigene Zollbestimmungen. Alle Steuern, Zölle oder zusätzlichen Gebühren, die beim Import des Produkts von den zuständigen Behörden erhoben werden, liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und erheben diese nicht.

6. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn eine Bestellung aus diesem Grund nicht zugestellt werden kann:

  • Werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.

  • Der Kunde muss die Versandkosten erneut übernehmen, wenn das Produkt erneut versendet werden soll.

7. Bestellung nicht erhalten / Paket verloren

Wenn ein Paket im System des Versanddienstleisters als „zugestellt“ angezeigt wird, du es jedoch nicht erhalten hast:

  • Überprüfe, ob jemand anderes in deinem Haushalt das Paket angenommen hat.

  • Wende dich an deine örtliche Poststelle.

  • Kontaktiere uns unter: alexissaldaa410@gmail.com

Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen. Sobald der Versanddienstleister ein Paket jedoch als zugestellt markiert, liegt die weitere Verantwortung beim Kunden.

8. Fehlgeschlagene Zustellung oder Rücksendung an den Absender

Wenn ein Paket aufgrund folgender Gründe an HydraMove zurückgesendet wird:

  • Falsche oder unvollständige Adresse.

  • Nicht abgeholtes Paket.

  • Fehlgeschlagene Zustellversuche.

muss der Kunde die Versandkosten erneut übernehmen, wenn das Paket erneut versendet werden soll.

9. Kundenservice

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand hast, kannst du uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

📧 alexissaldaa410@gmail.com

Wir helfen dir gerne weiter.